我校依托與江蘇無國界航空發展有限公司的校企合作辦學平臺，設立空中乘務專業“企業工作站”，繼2017年公司派駐兩名空乘企業導師對學生執行準軍事化管理后，今年公司繼續派出優秀乘務員錢怡辰老師加盟教學團隊。錢老師為南京師范大學本科生，中共黨員，原中國國際航空公司乘務員，空乘培訓教員，長期負責專包機任務執行，具備豐富的國際國內高端旅客服務溝通工作經驗，同時負責班內乘務員管理及對外活動策劃等方面工作，將擔任2018年度秋學期空中乘務專業課程責任人。5月14日至18日，為進一步提升企業導師的行業教學素養與水準，江蘇無國界航空發展有限公司南城院項目組指派錢怡辰老師赴上海參加由中國航空運輸協會主辦的航空教員培訓，校企攜手推進師資提升工程，為空中乘務專業學生提供更好的專業教育平臺而努力。
培訓課程量大，密集度高，培訓時長每天達十二小時，高標準嚴要求，全面展開強化訓練。培訓導師均為中國國際航空公司及民航業務帶頭人，也是民航空乘服務水平的最高代表，她們以業內最高標準為目標，精雕細琢每一項服務標準具體細節。能夠參加此次培訓，對于每一位執著于航空乘務服務的同仁來說，都是一次榮譽和乘務水平的一次質的飛躍。參訓老師來自全國各地高校，相互學習，充分交流教學心得與規律，使得此次培訓既彰顯濃厚的行業氣息，也折射出深厚的校園底蘊。
培訓緊緊圍繞航空乘務服務的所有細節，營造出系統緊密、高效嚴厲、科學合理的培訓環境，在乘務體系服務流程、服務技巧、航線知識、安全知識等方面細化每個環節，對安全設備演示、供餐服務流程與細節、安全檢查、廣播技巧、團隊協作、特殊旅客服務能力等環節進行高密度培訓與考核。通過各類嚴格細致的培訓，導師親身示范、耐心講解，有效提高了教員的技能水平。此次培訓機型針對性強，涵蓋所有目前以及未來國際國內航班主流機型，以波音737-800為典例，開展了理論教學與模擬艙實操，針對空乘教員日后教學方面所遇到的各種問題進行了詳細講解和剖析。導師們不僅就空中服務等專業問題做了講授，還結合目前高職學生期望趣味性學習與就業為導向的學習需求，組織學員們開展討論與PPT授課考核，參訓學員們在導師授課及最后的試聽考核課中也學習、借鑒了眾多老師豐富多彩的授課方式與技能。
錢怡辰老師圓滿完成了此次培訓課程，并帶領學習小組獲得了“模擬艙服務優秀小組”稱號。錢導師結束培訓后，將培訓成果細化為教學資料，為學校日后開展各項空乘教學工作注入最新養分。入校后，旅游管理學院也將指派航空服務教研室高級職稱教師承擔企業導師的教學指導工作，開展教學規范學習活動。此次由企業主導推進的行業培訓，進一步提升了旅游管理學院“企業工作站”師資培訓的專業性，校企合力組建雙導師教學團隊，以專業建設推動專業整體發展，為學生能夠享有更好的學習平臺更進一步。
錢怡辰老師(右三)帶領學習小組獲得了本次培訓“模擬艙服務優秀小組”稱號
（旅游管理學院 企業工作站）
